up/7114049
Автор: Свен Гембрис, Йоахим Геррман
Издательство: SmartBook
Год: 2012
Дополнительные характеристики
Книга представляет собой практическое руководство по внедрению системы управления качеством и адресована тем, кто стремится поднять свой бизнес на более высокую ступень развития, снизить процент брака продукции, затраты на его исправление, а также риски предприятия, так или иначе связанные с вопросами качества. Наряду с основами управления качеством рассматривается система сертификации по международному стандарту ISO 9001 и подробно - программа Total Quality Management, охватывающая вопросы качества в разных сферах деятельности компании.