Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Реклама:

Описание:

В новом издании Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала для удобства читателя объединены две книги автора. Материалы книги помогут вам разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:
1.Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах).
2.Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга.
3.Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей.
Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями.

Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, специалистов по стандартизации и внутренним тренерам розничных сетей и является практическим дополнением к Большой книге директора магазина С.Сысоевой и Г.Крок.

Отзывы:

Возможность скачать PDF:

Просмотреть страницы из Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

Категории: