Расскажите обо мне! Испытанные приемы привлечения новых клиентов
ra/5598303
Автор: Билл Кейтс
Язык: Русский
Издательство: Альпина Паблишер, Юрайт
Год: 2011
Дополнительные характеристики
Формат
84x108/32
Страниц
160 стр.
Оригинальное название
Don't Keep Me a Secret! Proven Tactics to Get More Referrals and Introductions
Тип издания
Отдельное издание
Тип обложки
Твердый переплет
Тираж
2000 экз.
Реклама:
Описание:
Самая эффективная реклама - это рекомендация друзей или знакомых. Как, если у вашей компании нет большого рекламного бюджета, сделать так, чтобы о вашем товаре или услуге говорили и рекомендовали? Книга Билла Кейтса рассказывает о том, как получать прямые рекомендации без значительных вложений и построить на этом бизнес.
Книга будет интересна всем собственникам небольших компаний, менеджерам по продажам, независимым специалистам во всех сферах деятельности и консультантам.
Отзывы:
-
ОксанаВзаимоотношения с клиентом – это важно.Меня даже немного ошарашило. Да, я понимаю, что я не особо какой профессионал в продажах, но чтобы так все вертелось вокруг рекомендаций! На самом деле, не думала и не особенно-то и задумывалась. Очень понятная небольшая книжка. Понравились простые примеры, в виде диалогов. В целом, эта книга – прекрасный тренинг для специалиста по продажам, только бумажный. Сразу хочется к действию приступить. Стимулирует невероятно.
-
ГлебСарафанное радио работает на васДействительно, ведь как часто мы забываем о том, что все у нас в жизни по рекомендации происходит – врач ли это, репетитор по английскому, авиакомпания – примеров бесконечное множество. И если вы настроены на то, чтобы ваш бизнес был успешным, вы не должны забывать о рекомендациях. Есть, конечно, небольшой нюанс – в большей степени, книга учитывает американский стиль ведения бизнеса, но это, в свою очередь, не мешает ей быть хорошим руководством по получению рекомендаций.
-
АнастасияВсем, кому нужны клиенты – рекомендую!Каждый знает как важно мнение знакомых, друзей, я например, всегда с друзьями советуюсь и по поводу парикмахера и по поводу туроператора – это наша такая человеческая особенность – доверие через доверие. Было очень интересно узнать как это можно клиентов через рекомендации привлечь. Как собственно, и можно их, так сказать, «обратить» в свою веру и заставить говорить о тебе. Теперь понимаю, что когда о тебе заботятся как о клиенте, ты не только с благодарностью возвращаешься, ты еще и всем своим знакомым рассказываешь потом.
-
Оспенникова АннаСарафанное радио: личная радиостанцияСамая неприятная вещь, которую доводилось слышать менеджеру по продаже рекламы: «Лучше всего работает сарафанное радио». Потому что крыть тут нечем, это действительно самый лучший канал продвижения товаров и услуг, и не только потому, что самый дешевый. Он самый эффективный, потому что вызывает больше всего доверия. Единственный его недостаток – неуправляемость. Но теперь это – исправленный недостаток. Потому что книга Билла Кейтса учит пользоваться сарафанным радио сознательно, не как случайным «подарком судьбы», а как отработанным механизмом.
Что остается человеку, живущему продажей рекламы? Ведь Билл Кейтс лишает его куска хлеба, предлагая отказаться от инвестиций в рекламные ролики и заказные статьи! Скупить весь тираж и уничтожить? Но предварительно всё же стоит ознакомиться с содержанием книги, потому что приведенные здесь советы настолько просты, практичны и универсальны, что помогут продавать и ему тоже.
Книга дает простой и понятный алгоритм, как «заставить» клиентов рекомендовать поставщика любых товаров или услуг своим друзьям, знакомым, партнерам по бизнесу. Точнее даже – как сделать так, чтобы их не пришлось заставлять. Чтобы они рекомендовали сами, по собственной инициативе и с удовольствием. А дальше успех компании будет нарастать как снежный ком.
Впрочем, это всё-таки касается относительно небольших компаний. Представить себе компанию Coca Cola или Apple отказавшимися от рекламы и продающими исключительно по рекомендации - это кошмар в духе Станислава Лема. -
Семенова АннаПолезные советыСоветы друзей и рекомендации знакомых - это самая лучшая реклама, которой мы если не доверяем на 100% безоговорочно, то по крайней мере прислушиваемся и присматриваемся. К тому же рекомендации бесплатны, они не требуют бюджета. Но это в теории все так просто. А вот в реальной жизни замотивировать своих знакомых, чтобы они начали рекомендовать ваш бизнес или вас лично как отличного специалиста, да еще при этом не выглядеть глупо и навязчиво - это же на самом деле очень сложно. Книга как раз про это, то есть в ней есть соответствующие кейсы и советы. На самом деле много-много полезных советов и идей про мероприятия, контакты и пр.
-
Булыгин Алексей КирилловичРекомендация книги о рекомендацияхВсем, кто меня знает, настоятельно рекомендую почитать книгу Билла Кейтса. Она интереснее, полезнее и честнее лукавой книги Билла Гейтса.
Всем, кто меня не знает, рекомендую почитать обо мне в Википедии, проникнуться доверием и уже с бОльшим основанием прочитать книгу "Расскажите обо мне!" После чего рассказать знакомым и обо мне, и об этой книге! -
Выхристов Вячеславотзыв реальный.прочитал отзывы приобрел книгу, прочитал, идея нравиться, молодец хорошо подметил что нужно в современном обществе.
не плохой учебник. Если проштудировать продажи повысятся факт. Сам попробывал получается. книга окупилась.
В любом случаии нужно прочитать не пожалеете. -
ДмитрийКупил, прочитал, разочаровалсяТо ли перевод плохой, то ли книга действительно будет полезна только для ума среднего американского бизнесмена (но не российского).
В общем выводы от прочтения таковы: всем эти методики не подходят. На мой взгляд наиболее хороши риэлтерам, бухгалтерам, консультантам в различных сферах, адвокатам и прочим организациям в лице самого себя. При этом многие инструменты даже в этом случае малоэффективны, если принять ко вниманию что обычный россиянин прежде чем купить какую либо услугу/товар сначала ищет "по знакомству". -
Гоморов Павел4 из 54 бала по пяти бальной шкале могу дать этой книге. Читать стоит сразу с 4 главы - до этого одна вода. Абсолютно всем эта книга полезна НЕ будет, но прочитать стоит всем, дабы разобраться в предмете. Больше всего эта книга подойдет консультантам, но и другие бизнесмены смогут вынести для себя что-то интересное. Я, например, взял на вооружения несколько фишек для продвижения интернет-магазина.
-
РусланПро рекомендацииКлассная книга о том, как привлекать клиентов без рекламы.
Вы ведь сами не всегда клюете на рекламу? Доверяете рекомендациям друзей, коллег? Книга, наверно, не ответит на все вопросы, но в связке с книгами о классических продажах, формальных презентациях и книгами по работе с нечистыми на руку клиентами / закупщиками поможет построить общую картинку, как пополнять клиентскую базу в реальной жизни. -
АлексейДаже если Вы не используете рекомендации = они уже работают против Вас!Книга по сути является типичной "продающей книгой".
Она создана для того что бы спровоцировать читателя обратиться за консультацией к автору.
Много полезного материала, много умных замечаний, однако все подано в крайне запутанном виде - так что бы читатель понял что автор разбирается в проблеме но не смог уловить системы.
Если у Вас хватит терпения распутать этот клубок - Вы не пожалеете о том что её приобрели, но при поверхностном чтении она будет практически бесполезна. -
Розван ОлегРекомендацию позвольте-с...Почему так часто мы видим разных героев кино- и телеэкрана в рекламах? Ответ один - авторитетность рекомендации. Нам кажется, что мы их знаем, что все их знают, что рекомендовать ерунду они-то уж точно не станут. И в большинстве случаев обманываемся. Звезды либо рекламируют что-то совсем не связанное с их работой и жизнью, либо то, что они готовы рекламировать за достаточно большие деньги - подкормив ими совесть, если она вдруг заговорит. Это их бизнес.
Настоящая рекомендация, считает автор этой книги, та, которую выдает истинный профессионал в той области, которая рекламируется. Чтобы рекомендация действовала, нужно стать профессионалом - тогда и клиенты потянутся - цепной реакцией. Об этом и многом другом - например, о магии человеческого слова - можно прочитать в этой увлекательной книге. Издателей же можно только поблагодарить за труд и заботу о нашем кругозоре!
Категории:
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >Специальный и отраслевой маркетинг
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >Реклама
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >Маркетинг. Общие вопросы
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >CRM
Бизнес-книги >Торговля. Логистика >Торговля. Продажи >Управление продажами. Мерчандайзинг
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >Брендинг
Бизнес-книги >Маркетинг. Реклама >PR
Нехудожественная литература >Общественные и гуманитарные науки >Психология >Практическая психология >Достижение успеха в работе и бизнесе