Иллюстрированный ITSM. Наблюдения тренера-консультанта

il/20003254

Автор: Роман Журавлев

Язык: Русский

Издательство: Лайвбук

Год: 2013

Дополнительные характеристики

Формат
145x210
Страниц
126 стр.


Реклама:






Описание:

Мы собрали под одной обложкой три с небольшим десятка историй, выдуманных и реальных, иллюстрирующих основные понятия ITSM, а также некоторые важные тезисы о применении этих понятий на практике.
Каждой истории предшествует определение или тезис.
Иногда удачной иллюстрацией к определению или тезису оказывался общеизвестный анекдот, иногда - реальный случай из чьей-то жизни.



Отзывы:

Возможность скачать PDF:


Чтобы скачать Иллюстрированный ITSM. Наблюдения тренера-консультанта в PDF формате, нажмите на одной из кнопок социльных сетей: