Hindernislauf Marketing: Erleuchtung - Ernuchterung - Durchbruch (German Edition)

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Klaus Backhaus erzA¤hlt auf unterhaltsame Weise, wie vieles, das in der Praxis unter dem MA¤ntelchen einer ausgeprA¤gten Marktorientierung verkauft wird, nichts anderes ist als MA¤rchenerzA¤hlerei. So nimmt die Geschichte ihren Lauf. Trotz gefA?hlter Marktorientierung gehen in der a??Deutschen Maschinenbau AGa?? die Marktanteile zurA?ck. Statt jedoch gemeinsam nach den Ursachen fA?r die Marktanteilsverluste zu fahnden, verstricken sich die Beteiligten in gegenseitigen Schuldzuweisungen. Erst als der Marketingleiter zu Wort kommt, scheint sich das Blatt zu wenden. In der operativen Umsetzung wird jedoch deutlich, dass der Teufel im Detail steckt. Nach der Erleuchtung und der darauf folgenden ErnA?chterung gelingt der Durchbruch erst, als der CEO das Anliegen zu seiner Sache macht und persA¶nlich gelebte Marktorientierung einklagt. Denn Marketing ist mehr ist als die Existenz einer Marketingabteilung. Es ist die gelebte gemeinsame Werteorientierung und damit fA?r jeden Mitarbeiter im Unternehmen relevant. Wer nicht bereit ist, dies zu leben, kann niemals marktorientiert agieren.

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