Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

et/6195316

Автор: Том Питерс

Язык: Русский

Издательство: Альпина Паблишер

Год: 2013

Дополнительные характеристики

Формат

60x90/16

Страниц

608 стр.

Описание:

Цитата
Именно мелкие, тривиальные знаки внимания оставляют самый глубокий след в благодарном и отзывчивом сердце.
Генри Клей, американский государственный деятель

О чем книга
О вещах, которые мы часто не замечаем, но которые в итоге оказываются решающими. Автор утверждает: если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА, важно абсолютно всё - ведь именно мелочи, детали, нюансы формируют отношения между людьми, направляют потребительский выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных.

Почему книга достойна прочтения

Это новая работа блистательного автора, чья книга В поисках совершенства входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.

Благодаря необычному оформлению, включающему множество приемов, в том числе графических, буквально слышен живой голос Питерса, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять: в жизни нет мелочей.

Книга дает мощнейший импульс не только к анализу многих важных мелочей, но и в первую очередь к действию.

Для кого эта книга
Для руководителей и владельцев компаний, а также всех, кто готов упорно и самоотверженно трудиться, чтобы достичь СОВЕРШЕНСТВА в своем деле.

Кто автор
Том Питерс - самый влиятельный представитель деловой мысли нашего времени - по праву носит титул гуру для гуру управленческой науки. Автор бестселлеров Представьте себе!, Человек-бренд, Профессиональная сервисная фирма.

Ключевые понятия
Клиентоориентированность, сервис, менеджмент.

Особенности оформления книги
Суперобложка, закладка-ленточка (ляссе).

Отзывы:

Возможность скачать PDF:

Чтобы скачать Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства в PDF формате, нажмите на одной из кнопок социльных сетей:

Категории:

Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Реклама:

Описание:

Отзывы:

Возможность скачать PDF:

Категории: