de/8785546
Автор: С. И. Самыгин, А. М. Руденко
Издательство: КноРус
Год: 2012
Дополнительные характеристики
Раскрывается содержание курса Деловое общение в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом Российской Федерации. Систематично, последовательно и логично освещаются основные характеристики общения: представлен детальный анализ структуры делового общения, показана феноменологическая определенность личностных детерминант в деловом общении, эксплицированы типологические характеристики личности, дан ряд конкретных указаний по изучению личности делового партнера по невербальным признакам. Особое внимание уделяется рассмотрению основных форм делового общения, стрессов, споров и конфликтов. Раскрывается психологическая составляющая делового общения. Рассматриваются универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения, нормы этикета, правила ведения деловой документации и ряд других вопросов.
Для бакалавров экономических и управленческих направлений подготовки, психологов и всех интересующихся проблемами делового общения.