Analyse von Geschaftsprozessen: Prozessoptimierung in Theorie und Praxis (German Edition)

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Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Das Konzept des Prozessmanagements erlangt in der heutigen Geschaftswelt zu­nehmend an Bedeutung. Die Grunde hierfur sind in der Dynamisierung des Wett­bewerbs und den zunehmenden Anspruchen der Kunden und Markte an Zeit, Kosten, Qualitat und Flexibilitat zu finden. Die Durchfuhrung einer Ge­schafts­prozessanalyse schafft Transparenz in den Unternehmensablaufen, zeigt Schwachstellen innerhalb der Prozesse auf und bildet die Grundlage fur ei­ne zielgerichtete und effiziente Gestaltung der Prozessstrukturen. Dieses Buch vermittelt dem Leser einen Einblick in die grundlegenden Ele­men­te und Ebenen des Prozessmanagements. Daruber hinaus wird der generelle Ab­lauf einer Geschaftsprozessanalyse vorgestellt, die einzelnen Phasen er­lau­tert und verschiedene Methoden der Informationsgewinnung, der Pro­zess­dar­stel­lung und der Prozessmessung beschrieben. Auf Grundlage der theoretischen Ausfuhrungen wird in der zweiten Halfte des Buches die praktische Durchfuhrung einer Geschaftsprozessanalyse in der Hoch­schulbibliothek der Fachhochschule Koln detailliert geschildert. Dieses Buch richtet sich an Wirtschaftspraktiker und Studierende der Wirt­schafts­wissenschaften.

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